Почему в автосалонах машины дешевле чем у официального дилера?

Когда покупать машину в автосалоне выгодно: горячая зимняя пора

Предновогодняя суета – лучшее время покупать машину в салоне. Но только при условии, что модель уже подобрана, более-менее понятна комплектация и известны нюансы.

1. Во-первых, вероятны щедрые скидочные предложения, которые объявляются в честь праздника, но на самом деле служат для избавления от неликвида и невостребованного товара. Но ведь покупателю не все ли равно, по какому поводу ему продали авто дешевле?
2. Во-вторых, в конце года менеджеры чрезвычайно озабочены повышением продаж, потому что от этого напрямую зависит их премия и перспективы роста. Они действительно готовы на многое, чтобы продать машину и поставить себе дополнительную галочку в послужной список.
3. В-третьих, зимой можно выгодно купить чуть устаревшую модель, но которая по-прежнему в продаже. Дело в том, что производители чаще всего презентуют новинки весной, когда закончились новогодние каникулы, все отошли от подведения годовых итогов, жаждут новых впечатлений и эмоций. За несколько месяцев потенциальные покупатели и автоэксперты разбираются, насколько удачным вышел рестайлинг, проводятся многочисленные тест-драйвы, выявляются слабые места и формируется общественное мнение о модели. Новый кузов начинают активно покупать, старый же дешевеет.

В то же время, в январе машина станет старше на год, потому что возраст считается не с момента схода с конвейера или подписания ДКП, а с момента оформления ПТС

Если покупателю принципиально важно иметь «нулевую» машину, придется учитывать этот нюанс

Есть ли возможность поторговаться?

Многие граждане твердо уверены в том, что торговаться в автосалоне бессмысленно. Однако на самом деле это далеко не так. Так, в случае продажи машины по трейд-ин автовладелец может поступить следующим образом:

• попытаться продать свое авто по более выгодной цене;
• «выбить» для себя скидку на покупку нового транспортного средства у этого же дилера.

Выбор того или иного варианта во многом зависит от состояния реализуемой машины. Если она старая, имеет некоторые технические неисправности и недочеты, то вряд ли менеджер автосалона согласиться дать за нее больше той суммы, которая получится по итогам оценки. Однако в этом случае можно поторговаться за снижение стоимости нового авто, которое приобретается в обмен на проданное.

Обращаться за оказанием услуги по трейд-ин рекомендуется в конце месяца или года.

Как правило, у каждого дилера есть свой план продаж, который должен быть выполнен к концу отчетного периода (месяца, квартала, года). В связи с этим менеджеры охотнее идут на уступки именно в это время.

Когда выгодно покупать машину на длительный период пользования?

Если в планах автолюбителя купить авто на долгие годы, выгоднее всего брать самые свежие модели, которые только-только появились на рынке.

Во-первых, новая модель отличается современным кузовом и модными световыми приборами

Такой автомобиль еще несколько лет будет привлекать внимание на дорогах и выглядеть достойно.
Во-вторых, новая машина – новые разработки, значит, интерьер салона и материалы, двигатель, коробка передач, мультимедия, свет – все лучшее и более качественное и продуманное, чем в старой модели.. Выгодно покупать авто на долгие годы тогда, когда человек может найти и позволить себе по финансам очень хороший вариант: с прозрачной историей, без неустранимых дефектов, подходящий по техническим параметрам

Выгодно покупать авто на долгие годы тогда, когда человек может найти и позволить себе по финансам очень хороший вариант: с прозрачной историей, без неустранимых дефектов, подходящий по техническим параметрам.

Полезные советы автовладельцам

Перед тем, как привести авто в салон для проведения оценки, необходимо осуществить его предпродажную подготовку. Обычно она включает следующие процедуры:

1. устранение царапин, потертостей, сколов;
2. обновление отдельных запчастей;
3. тщательную мойку машины с чисткой салона;
4. подготовку всей дополнительной документации (сервисной книжки, чеков и т.д.).

Стоит понимать, что от всех этих манипуляций напрямую зависит размер суммы, которую предложит менеджер салона после оценки авто.

В связи с этим следует тщательно подготовиться. В целом же, автовладельцам, желающим стать участниками программы трейд-ин, можно дать следующие полезные советы:

• Прежде чем обратиться к тому или иному дилеру, следует ознакомиться с другими предложениями, действующими на рынке. Это необходимо для того, чтобы выбрать наиболее выгодные условия сделки.
• За услугой трейд-ин лучше обращаться в профильный центр, работающий именно с этой маркой машины. В этом случае есть шанс выручить больше денег от продажи.
• Прежде чем использовать такой способ реализации старого автомобиля, необходимо тщательно взвесить, какие выгоды и убытки это принесет.

В завершение необходимо отметить, что при любых раскладах стоимость старой машины по системе трейд-ин всегда будет ниже рыночной на 10-20%. При этом в данном случае за основу берется именно нижняя граница цен, действующих на рынке.

Полезные сервисы

Калькулятор КАСКО

Калькулятор ОСАГО

Спутниковая сигнализация и дорожная карта помощи

При покупке автомобиля вам могут предложить бесплатную установку дорогой спутниковой сигнализации. Предложение заманчивое, но вы не знаете о том, что дорогую сигнализацию все фирмы ставят бесплатно. Абонентская плата за пользование услугой составляет от 1500 до 2000 рублей ежемесячно. Вам могут не сообщить об этом при установке «сигналки». Нечестные поступки дилеров омрачают покупку хорошей вещи, потому что клиент не готов к расходам.

Некоторые дилеры предлагают дорожную карту помощи. Услуги включают в себя бесплатный эвакуатор, доставку бензина и текущий ремонт колёс. Вы не знаете, что дорожная карта прилагается к любой машине (по умолчанию), а «щедрые» продавцы преподносят её в качестве бонуса при условии, что вы купите автомобиль у них. Вы ничего не теряете, но с вами снова поступают нечестно.

Кручу-верчу – запутать хочу, или Секреты ценообразования дилеров

Многие автолюбители ошибочно полагают, что дилеры зарабатывают большие деньги на продаже каждого нового автомобиля. Именно поэтому на рынке сложился распространенный миф о том, что любой автосалон может позволить себе большие скидки. Но это не так. На самом деле средняя маржа на продаже одного автомобиля в салоне составляет 4-10%. Конечно, для разных дилеров, разных марок и моделей эта маржа существенно разнится. У кого-то есть маржа и менее 4% и более 10%. Но в среднем по авторынку России выходит именно так. Напомним, что маржа – это прибыль автосалона, которая получается от разницы между ценой закупки автомобиля и ценой его продажи. 

Беря среднюю маржу по рынку, получаем, что, продав автомобиль за 1 млн рублей, автодилер без прибыли на доп. услугах в среднем имеет 40 000-100 000 рублей. Добавьте сюда комиссию за продажу полисов КАСКО, ОСАГО, прибыль на доп. услугах (антикор, установка сигнализации и других опций) и получается, что с каждой машины автосалон имеет неплохую сумму. Но, как вы поняли, это в идеале. На практике все гораздо сложнее. 

Тем не менее, исходя из этого расчета, любой автосалон вполне может дать вам скидку в 30-40 тыс. рублей от машины стоимостью под миллион рублей. Причем в любой месяц года. Так что главное правило – всегда торгуйтесь. Сегодня в России торгуется любой дилер. 

Пригон авто со склада, попытка получить неустойку

Вы выбрали машину и приходите за ней в салон. Дилер говорит вам, что такие модели уже проданы и предлагает подождать, пока новую «пригонят» со склада. Склад оказывается мифологическим. Вы ждёте несколько часов, и ожидание уже вам надоело. К вам подходит продавец и торжественно сообщает, что вожделенный автомобиль «со склада» уже в салоне. При его осмотре вы можете обнаружить:

• другой цвет;
• подержанный внешний вид;
• недостаток в комплектации;
• другую модель кузова.

Сотрудник пытается убедить вас в том, что больше вариантов нет. Фразы, которые он пускает в ход: «Цвет другой, но в остальном машина не отличается от выбранной вами», «Она новая, просто запылилась при переезде…» Цель дилеров ясна: вам подсовывают бракованную машину или хотят поскорее избавиться от неликвида. Если вы проявляете недовольство, пытаетесь уйти или отказаться от покупки, на вас начинают давить. В ход идут уговаривания и даже угрозы испортить вашу кредитную историю. Менеджер требует с вас уплаты «неустойки» за работу перегонщиков, водителей. Не соглашайтесь на провокации. Порядок действий в такой ситуации следующий:

• категорически откажитесь от покупки;
• вызовите полицию;
• напишите заявление в прокуратуру.

Когда не выгодно покупать машину: проблемы переплат и перспектив

Сложно уговорить человека отказаться от идеи купить авто, тем более, если он об этом давно мечтает. Однако есть пара моментов, о которых стоит подумать заранее.

Не выгодно покупать автомобиль, если:

• предстоящие расходы на него слишком высоки для бюджета;
• он неликвидный или редкий – невозможно быстро продать, найти запчасти;
• стоимость резко снизится после года владения, как бывает с новыми машинами.

Еще автодилеры часто умалчивают о проблемном моторе или слабой технической части, напирая на популярность марки и обещая весомую скидку. Покупатель верит словам, оформляет договор, но потом долго мучается с постоянным ремонтом или затянувшейся продажей.

Обман при оформлении авто в кредит

Никогда не подписывайте договоры в спешке и «не глядя». При подписывании второго экземпляра обманщики часто дают покупателю бумаги с завышенными процентами по кредитованию. Суммы могут быть в два или три раза больше. Иногда невнимательные и доверчивые клиенты оформляют кредит под 100% годовых и больше.

В кредитный договор могут включить оплату страховки. Цена её будет высокой, а продление договора — ежегодным. Договор может оказаться невыгодным для клиента, если продавец автосалона уговаривает оформить его только в одном банке. Желая удержать покупателя, продавец идёт на откровенный обман. Он говорит, что салон несвязан партнёрскими отношениями с другими банками. Такая ситуация сразу должна насторожить.

Если автодилер имет партнёрские отношения с банками — это обычное дело. Разговорчивый покупатель часто сообщает продавцам о том, что он хочет взять кредит на приобретение машины. Менеджеры по продажам сразу начинают уговаривать его на кредитные условия банка-партнёра автосалона. Условия могут оказаться невыгодными.

Внимание!

Менеджеры автосалонов имеют материальную выгоду, уговаривая покупателя на такую сделку. Комиссионные за «работу» им оплачивает банк-партнёр.

Почему птс приходит позже автомобиля

Каждый человек, приобретающий автомобиль у официального дилера старается пойти ему на все уступки, лишь бы скорее получить свое драгоценное авто. Но многие под влиянием эмоций забывают простые истины, которые оборачиваются долгим ожиданием и неприятным общением с руководящим составом дилерского салона.

Приобретая машину никогда, в случае внесения предоплаты, сразу требуйте составления договора, в котором четко пропишите сроки прихода ПТС. Конечно, в этот срок менеджер салона заложит двойную дельту, чтобы не платить неустойку. Но Вы будете спать гораздо спокойнее, точно зная, когда Вы получите свою машину и документы.

Почему же так происходит? Дело в том, что ПТС всегда идет из головного офиса, который находится, как правило, в Москве. Столица высылает его в салон Вашего дилера только после того, как увидит на своем счету оплату за автомобиль. Но далеко не все менеджеры салонов – добросовестные и ответственные люди. Как правило, до момента перечисления денег в Москву, салон старается их как можно дольше продержать в банке и получить с этого свои проценты.

Именно поэтому нужно держать каждый шаг салона на контроле. Звонки в Москву ничего не решат. Пока они не увидят денег, ни на какие вопросы отвечать не станут. Вы имеете полное право потребовать от салона информацию о том, когда было совершено перечисление денег в столицу, и поинтересоваться причиной задержки, если таковая будет иметь место.

Если Вы хотите испытать удачу и вносите сразу большую часть стоимости машины, то обязательно требуйте составления полного договора. Никакие предварительные договоры, расписки и прочее Вас не должно интересовать. Отказ в этой просьбе должен Вас сразу насторожить. Если есть какие-то вопросы, задавайте их на месте, по факту. Потом будет крайне трудно что-либо доказать, а долгожданный ПТС Вы рискуете увидеть еще очень не скоро.

Будьте на чеку и не теряйте рассудок от грядущей радости покупки машины!

Не рассчитывайте, что дилер позвонит вам и предложит автомобиль «по вкусной цене»

Многие автолюбители думают, что в каждом салоне можно поймать максимальную скидку, если оставить менеджеру свои координаты для связи, рассчитывая на то, что менеджер всегда заинтересован в продаже автомобиля и обязательно свяжется с клиентом. Но не думайте, что менеджер будет звонить всем подряд, предлагая автомобиль по очень заманчивой цене. Поверьте, автомобили с хорошими скидками в первые несколько дней, как правило, расходятся по своим. Особенно это касается премиальных автомобилей. 

Дело в том, что на наш российский рынок время от времени попадают люкс-автомобили, которые по тем или иным причинам зависли на западных рынках. Чтобы освободить место под новые автомобили, импортеры часто ввозят в нашу страну зависшие остатки. С целью ускорить процесс продажи, на многие премиальные авто делают большие скидки. За последние годы на премиальные автомобили на российском авторынке встречались скидки, доходящие и до 30%.

Но не спешите радоваться. Такие вкусные скидки до вас вряд ли дойдут, так как о таких щедрых предложениях дилеры не спешат сообщать всем направо и налево, тратя деньги на рекламу. С такими скидками автомобили в любом случае распродадутся без всякой рекламы. В первую очередь их заберут перекупщики и неофициальные автосалоны. Во вторую очередь такие машины просто разойдутся по своим. Тем не менее у каждого есть шанс поймать хорошую скидку на люкс-автомобиль. Но для этого нужно постоянно мониторить ценники всех дилеров. В том числе обзванивая их, поскольку очень часто официальные сайты автосалонов обновляются с опозданием. 

Выбираем автосалон

Как купить новый автомобиль в салоне? Сначала нужно определить, в каком салоне стоит покупать автомобиль.

Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Многие специалисты советую выбирать более серьезных продавцов — крупные сети автосалонов или торговые площадки официальных дилеров автомобильных компаний.

Конкуренция среди автосалонов растет, и каждый стремится предложить потенциальным клиентам самые интересные условия. В прайс-листе салона нередко можно увидеть весьма низкую цену на автомобиль, в сравнении с ценами в других автосалонах.

Если Вам попадается предложение о продаже машины по супернизкой стоимости, уточните, входит ли в заявленную цену налог на добавленную стоимость 18%. Но такой способ обычно используют «серые» дилеры.

Надежнее новое транспортное средство купить у официального дилера. Не стоит отдавать предпочтение ближайшим автосалонам с ярким названием. Лучше поискать информацию на официальном сайте компании-производителя.

Предварительно позвоните в автосалон, задайте вопросы: есть ли интересующая Вас машина в наличии, какой комплектации, как заказать. Следует запомнить имя сотрудника или записать его мобильный номер, если есть такая возможность.

Если реальные условия не соответствуют обещанным, можно пожаловаться на менеджера его руководству.

Не пренебрегайте тест-драйвом выбранного или аналогичного желаемому авто. Если Вам не позволят поездить на ней, посидите за рулем, поставьте ноги на педали, прочитайте инструкцию.

Вы быстро поймете, комфортно ли Вам в этой машине или нет. Рассмотрим, что нужно знать при покупке автомобиля в салоне.

Остальные этапы

Выбор машины. Собирайте полную информацию о машине, которую хотите приобрести. Воспользуйтесь сведениями производителя или его официальных представителей. Продавцы могут умышленно завышать или занижать технические характеристики ТС, делая автомобиль более привлекательным для покупателя. Когда лучше покупать новый автомобиль? К концу года прекращается выпуск моделей. Производство переориентируют для обновленных новых моделей. Предыдущие версии могут продавать с существенной скидкой.

Договор. Условия заключаемого договора купли-продажи должны отвечать Вашим интересам. Не торопитесь, спокойно прочитайте договор

Вас никто не имеет права гнать, не пропускайте ни единого пункта, обращайте внимание на примечания, обозначенные мелким шрифтом. Не подписывайте договор, если какие-либо из условий Вас не устраивают, или не соответствуют заверениям менеджеров

Также не подписывайте документ, если в нем нет никакой существенной информации. Большинство автосалонов имеют стандартные договоры, и изменить его содержание Вам едва ли позволят. Но нужно уяснить следующие аспекты:

• сроки поставки авто (четко фиксируют в календарных днях);
• сумму аванса, процедура его возврата, если покупатель откажется покупать автомобиль по вине продавца;
• полная модификация модели, по которой устанавливают точную заводскую комплектацию.

Оплата. Помимо размера стоимости автомобиля покупателю придется сделать множество других выплат: оформление кредита, страховки КАСКО, ОСАГО, расходы на ТО, госпошлины за оформление авто в ГИБДД, дополнительные комплекты инструментов, опций (замена дисков, система охраны и прочее), огнетушитель, аптечка и много другое. Размер подобных выплат может составлять до 15% от стоимости машины.

Выбирайте автомобиль с необходимыми опциями. Многие менеджеры умалчивают о возможности установки дополнительного оборудования, а после начинают советовать улучшения и доработки за дополнительную плату, которые Вам и не нужны.

Иногда покупателю приходится ждать некоторые время перед покупкой, чтобы автомобиль доставили. Некоторые менеджеры доверительно сообщают, что такая модель сейчас в наличии, и ее можно получить сейчас, но доплатить сверху, так как она предназначена для другого покупателя. Не ввязывайтесь. Вполне вероятно, что такой автомобиль отказной, а по какой причине — неизвестно.

Автомобиль нужно забирать, проверив и осмотрев машину полностью. Проверьте наличие царапин, вмятин при ярком освещении. Попросите также менять освещение. Сверяйте номера основных агрегатов авто с техпаспортом, поверяйте комплектность двигателя и ходовой. Какие-либо агрегаты могут быть заменены. Проверяйте работу двигателя, светотехники, всего дополнительного оборудования, масло в двигателе, охлаждающую и тормозную жидкости, наличие бензина.

Перед решением приобрести машину также нужно знать, как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля.

Нюансы: о чем стоит знать перед тем, как купить авто

Коротко о главном при покупке новой машины или с пробегом:

• Машину выгоднее покупать на спаде популярности, тогда она стоит немного дешевле.
• Лучше ориентироваться на более новые модели, чем дорестайл, если в планах долгое владение ТС, и наоборот, если хочется взять хорошую машину, но недорого.
• Возраст машины считается по году оформления ПТС, а не по выпуску с завода или покупки в салоне, об этом настойчиво напоминают официальные дилеры, когда приглашают на акции.
• Зимой можно более тщательно проверить техническое состояние авто.
• Перед покупкой предпочтительнее осматривать машину в сухую погоду, когда солнце светит достаточно ярко, но не создает бликов.
• Лучшее время оформления ДКП перед кризисом или резкими колебаниями валют, но не во время дефолта.
• Собираясь в салон или на авторынок, стоит заложить чуть больше времени на предстоящую покупку на случай дополнительных проверок.

Автоэксперы рекомендуют покупать новую или б/у машину только зимой. Во-первых, спрос будет ниже, чем летом, а значит, проще договориться о скидке. Во-вторых, в зимних условиях легче проверить техническое состояние авто, узнать поведение машины на снегу, проходимость и управляемость

Но в то же время важно учитывать время выхода новой модели – прошлый кузов резко подешевеет, год выдачи ПТС

Аксессуары и дутый ажиотаж

Всем автосалонам выгоднее продавать машины с дополнительными аксессуарами. Менеджеры любят убеждать покупателей, как для них важны эти опции. Перед походом в автосалон подумайте о том, что вам нужно, а что нет. В другом месте вы купите такие же аксессуары и сможете сэкономить.

Дутый ажиотаж — ещё один способ обмануть человека. После того как покупатель выберет машину, продавец сообщает ему, что она уже забронирована другим претендентом. Далее, менеджер изрекает такую фразу: «Я могу уговорить клиента отказаться от этой машины, при условии вознаграждения». Расценивайте такой ход, как вымогательство и пишите жалобу на имя директора автосалона.

Как влияет погода на покупку б/у машины?

Казалось бы, незначительные мелочи как дождь, сумерки, слякоть могут весомо испортить общую картину осмотра машины.

Перед покупкой авто с пробегом обязательно стоит учитывать погодные условия.

• В пасмурную погоду, когда солнечного света недостаточно и небо темного цвета, даже со стопроцентным зрением плохо видны окрашенные детали, различия в оттенках, переходы, если деталь красилась не полностью, а частично, как это бывает при царапинах, небольших вмятинах.
• Во время дождя цвет машины, особенно с глянцевым эффектом, выглядит намного выигрышней, чем с сухую погоду. Блики мешают рассмотреть ЛКП и пластик, есть ли недостатки – царапины, притертости, расхождения в цвете.
• Когда уличная слякоть, грязь или пыль покрывают кузов машины, сложно даже угадать, какого цвета ТС, не говоря уже про то, в каких местах оно окрашено и насколько качественно это сделано.

Будущий автовладелец автомобиля вправе сам выбирать место и время осмотра и если предыдущему хозяину нечего скрывать, он легко согласиться на все условия.

Есть ли выгодное время для покупки автомобиля?

В преддверии важного и волнительного события – приобретения автомобиля, многие задаются вопросом: бывает ли по-настоящему выгодное время для покупки машины? Конечно, речь идет не о расположении звезд, одобрении астрологов и фен-шуе, а о том, когда за авто можно заплатить меньше, чем в обычное время. Итак, какая конкретная финансовая выгода может быть, если выбрать подходящее время для покупки авто

Итак, какая конкретная финансовая выгода может быть, если выбрать подходящее время для покупки авто.

Спад спроса

На пике популярности определенной модели или марки ни один салон не предложит на нее скидку – зачем, если и так купят? Подобная ситуация сложилась вокруг, например, Рено Дастер, Хендай Солярис, недорогих моделей знаменитой баварской тройки – БМВ, Мерседес, Ауди.

Как только вокруг авто спадает ажиотаж и внимание общественности переключается на следующего кумира, наступает самое выгодное время купить эту модель автомобиля. Рестайлинг

Рестайлинг

Если производитель за короткое время успел выпустить еще несколько моделей, стоимость первых экземпляров опускается критично низко. Например, Фольксваген Туарег ГП еще пару лет после выхода нового НФ продолжал стоить выше 1 млн. рублей, но не смог противостоять ФЛ и опустился до 600-700 тысяч за отличный джип.

Официальные дилеры и авторынки заинтересованы разгрузить склады и шоу-румы от старых моделей, заманивая покупателя привлекательной ценой.

Сезонная ориентация

Вполне логично, что ближе к зиме интерес покупателей возрастает к джипам с высоким клиренсом, авто с полным приводом, подключаемыми фишками, которые облегчают управление в непростых погодных условиях. Весной и летом активно разбираются кабриолеты, малолитражки, низкие седаны.

Кризис

В сложное экономическое время, когда снижается общая платежеспособность населения, многие предметы роскоши начинают понемногу дешеветь. Это касается и машин – чем дороже стоит авто, тем больше на него могут сделать скидку в условиях кризиса, порой на новые она доходит до миллиона и выше.

В то же время, когда есть подозрения на дефолт, многие стараются купить хоть что-то, прежде чем деньги обесценятся. Транспорт, недвижимость начинают дорожать.

Таким образом, практически любой покупатель может спрогнозировать повышение и падение стоимости конкретного автомобиля, стоит лишь немного поразмышлять над целевой аудиторией.

Ложная информация о цене по телефону

Если вы хотите уточнить цену на машину в интернете, на сайтах автосалонов вы можете увидеть заманчивые цифры. Первое, что нужно сделать — сравнить ценник со стоимостью такого же автомобиля на официальном портале производителя. Официальные источники показывают реальную цену товара. В телефонном разговоре хитрый дилер невозмутимо начнёт убеждать вас, что ценник реален. На вопрос «почему?» он ответит: «У нас распродажа, ликвидация фирмы или переезд в другое место». Верить его словам нельзя. Его цель любым способом пригласить клиента в автосалон и начать «обработку».

Если вы обратите внимание на надпись внизу портала автосалона, она сразу всё проясняет. В ней обозначен информативный характер сайта, который не следует принимать за публичную оферту

Это значит, что владельцы портала имеют право писать любую цену, а ответственности за ложную информацию не несут. После телефонного разговора с такими сотрудниками не ходите в их салон. Ищите честных продавцов, сделка с которыми не нанесёт вам ущерба.

Расширение гарантии за доп. плату: есть подвох

Еще одной статьей дохода некоторых дилеров является продажа дополнительной расширенной гарантии, которая на самом деле не имеет ничего общего с заводской. Вы наверняка видели не раз, что многие автосалоны предлагают расширить гарантию на автомобили за счет доплаты. Но на деле, заплатив лишние деньги, вы не получаете расширение заводской гарантии, а, по сути, покупаете от сторонней компании страховку на случай поломки после истечения официальной заводской гарантии. Самое плохое, что, как правило, в такую расширенную гарантию не входит множество поломок. То есть расширенная гарантия часто имеет много ограничений, о которых недобросовестные дилеры умалчивают, как и о том, что, по сути, расширенная гарантия – это страховой полис, который продает компания, сотрудничающая с дилером. 

Машина стоит слишком дёшево

Уличная реклама и печатная продукция пестрят объявлениями о продажах дешёвых автомобилей. Мысль об обмане возникает у людей сразу, но соблазн купить новую машину слишком велик. В салоне продавец называет стоимость выше указанной в рекламе. Высокую цену он объясняет тем, что машина имеет улучшенную комплектацию. В «улучшенную комплектацию» входят дорогие шины, сигнализация, электрический усилитель. Покупателю трудно отказаться от предложения, и он соглашается купить автомобиль. После согласия он вносит аванс и ожидает оформления документации.

Спустя несколько минут менеджер приносит договор. Цена на авто в договоре ещё выше прежней. После этого все усилия мошенников будут направлены на то, чтобы ободрать человека, как липку. Хитрый менеджер найдёт любые объяснения своим действиям. Если покупатель заподозрит обман и захочет отказаться от сделки, в принесённом договоре ему покажут «заветный» пункт: «В случае отказа от покупки аванс возвращён не будет». Такая схема рассчитана на покупателей со слабой юридической грамотностью. Нельзя вносить аванс, не видя документов на машину и не зная содержания договора о купле-продаже.

Низкая стоимость автомобиля имеет ещё несколько изнаночных сторон. Уже после оформления сделки может оказаться, что комплектация не соответствует той, которая оговаривалась заранее. Рекламную цену на автомобиль продавцы указывают, не учитывая НДС, а в договоре прописывают реальную стоимость товара.

Что делать, если бумагу не предоставляют?

Автосалон должен передать новую машину покупателю вместе со всеми документами в соответствии со сроками, прописанными в договоре. Без паспорта транспортного средства машину невозможно зарегистрировать, а следовательно и эксплуатировать.

Что же делать, если сотрудники автосалона задерживают выдачу или не отдают бумагу? Если не удается договориться мирным путем, то стоит обратиться к закону. Гражданский Кодекс РФ защищает покупателей от недобросовестных продавцов: в ст. 456 определено, что продавец обязан передать товар покупателю со всеми документами на это изделие.

Статья 456 ГК РФ. Обязанности продавца по передаче товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Также на защите интересов покупателей выступает ФЗ 07.02.1992 № 2300-1 (ред.2018) «О защите прав потребителей». Статьей 23.1 установлена ответственность покупателя за нарушение сроков передачи товара потребителю. В соответствии с ней за каждый день просрочки установлена пеня в размере 0.5% от стоимости автомобиля.

Поэтому в случае задержки выдачи паспорта технического средства, необходимо обратиться с письменным заявлением в салон о выплате неустойки за каждый день просрочки. Возьмите копию заявления с отметкой о приеме его к рассмотрению. Если салон отказывается выплачивать, то стоит обратиться в суд. В случае судебного взыскания неустойки с салона дополнительно будет взыскан штраф в размере 50% от начисленной суммы пени.

Кроме того, в иске можно указать сумму морального ущерба. Сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную за автомобиль. Однако, даже в случае просрочки выдачи документов на месяц, набегает приличная сумма неустойки с учетом нынешних цен на автомобили.

Сегодня на авторынке предостаточно недобросовестных продавцов. Прислушайтесь к рекомендациям друзей и коллег. При оформлении документов будьте очень внимательны, все вычитывайте и требуйте внесения изменений и уточнений, если это необходимо. По возможности пригласите с собой в салон для оформления сделки друга или родственника.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Паспорт транспортного средства (ПТС) – главный документ, без которого невозможно оформить право пользования автомобилем.

В автосалонах часто бывают случаи: человек выбрал авто, оплатил его стоимость, но ПТС ему не выдали. Менеджер торжественно пообещал, что скоро все документы будут на руках, выдали вместо оригинала копию (а иногда и копии не дали) и на этом все.

Общение салона с клиентом максимально ограничилось, а документы на машину у счастливого владельца появятся только через пару недель-три месяца после покупки. Законный владелец авто не может им пользоваться от нескольких дней до месяцев и всё по вине салона. Что с этим делать?

Заработок на страховании, услугах автокредитования, на дополнительном оборудовании и других услугах

Не секрет, что многие дилеры зарабатывают не только на чистой марже при продаже автомобилей. Не последней, а порой и основной статьей доходов автосалонов является продажа различного доп. оборудования, полисов страхования и услуги по автокредитованию.

Так что не спешите радоваться, когда вам дали добро на хорошую скидку на новый автомобиль. Не забывайте, что эта скидка может растаять, как только вопрос коснется оформления полиса КАСКО, доп. оборудования или если вы решите оформить в салоне кредит. 

Например, каждый дилер, продавая полисы КАСКО, как правило, получает от страховых компаний агентское вознаграждение – в среднем 5-15%. Например, если приобретете в салоне полис КАСКО за 65 000 рублей, дилер получит от страховой примерно от 3 000 до 10 000 рублей. 

Самое плохое, что, если вы соберетесь приобретать автомобиль в кредит, без полиса КАСКО вам не обойтись. Иначе кредит вам не предоставят. Увы, не всегда стоимость полиса КАСКО в салоне выгодна. Все зависит от того, с какими страховыми компаниями сотрудничает салон. Чаще всего полис КАСКО выгоднее приобретать непосредственно в офисе страховщика.

Тем не менее, зная, что дилер зарабатывает на продаже страховых продуктов, вы можете попробовать выбить дополнительную скидку. Но не думайте, что, придя напрямую в офис страховщика, вы сможете получить скидку на полис КАСКО. Вам, скорее всего, скидку не дадут, так как автосалонам страховая компания предоставляет агентское вознаграждение за объем. И все-таки выбить скидку, оформляя полис КАСКО в салоне, вы реально можете. Особенно если вы будете покупать дорогой полис КАСКО – стоимостью более 100 тыс. рублей. В общем, тут, чтобы понять, что выгоднее, нужно сравнить условия в салоне с расценками в офисе страховщика.

Также не забывайте, что, оформляя автокредит в автосалоне, вы также помогаете зарабатывать дилеру, который, как правило, получает от банков агентское вознаграждение за продвижение кредитных продуктов. Если сумма кредита выливается в круглую, автосалон получает неплохую прибыль. Так что это еще один повод выбить скидку у дилера. Правда, имейте в виду, что многие салоны умалчивают об этом. 

Но больше всего денег автосалон зарабатывает на продаже дополнительного оборудования или услуг: сигнализация, антикоррозийная обработка кузова, установка подкрылков, покрытие кузова автомобиля защитной пленкой, антенны, спойлера, тюнинг-элементы, колеса, шины, магнитола и т. д. 

К сожалению, чаще всего ценники на доп. оборудование у дилера существенно завышены. В другом месте эти же услуги или оборудование в основном обходятся дешевле. 

Трейд-ин как еще одна основная статья заработка дилеров

В последние годы программа выкупа подержанных автомобилей (Трейд-ин) становится все более популярной. Действительно, людям удобнее приехать в салон на своем подержанном автомобиле и, сдав его по программе Трейд-ин, приобрести новый автомобиль. Причем часто дилеры дают хорошую скидку на новые авто в случае сдачи подержанного автомобиля. Но тут, опять же, «бабка надвое сказала». Все зависит конкретно от той машины, которую вы решите сдать по Трейд-ин, а также от политики дилера. Ведь ваш б/у автомобиль могут оценить слишком дешево (как правило, оценка будет ниже среднерыночных цен). Но это нормально. Это своеобразная премия за удобство – ведь вам не нужно пытаться продать авто самостоятельно. 

Естественно, принимая у вас автомобиль по Трейд-ин, засчитывая его стоимость в качестве взноса за новое авто, любой автосалон старается занизить реальную рыночную цену с одной только целью: заработать на перепродаже подержанного автомобиля как можно больше денег. В среднем на автомобилях стоимостью около 1 млн рублей дилеры зарабатывают от 50 до 100 тыс. рублей. Естественно, в этом случае дилер охотно идет на скидки на новые авто. Вопрос только в размере скидки, которая, как вы понимаете, не может быть равноценной будущей расчетной прибыли дилера на продаже б/у авто. Тем не менее выбить хорошую скидку при сдаче авто по Трейд-ин довольно легко. Правда, опять же, все зависит о марки, модели авто и от конкретного дилера. 

Осторожно: предварительный договор

Если продавец «тасует» договорами, заключая с клиентом предварительное соглашение, он мошенничает. Вам будет названа цена машины, прописанная документально и зафиксированная вашей подписью. Вы думаете, что уже заключили окончательный договор, но это не так. После того как вы расслабились, менеджер приносит вам подлинный договор (с оригинальной печатью). В нём стоит цена больше прежней. Дилер сообщает, что вы подписали предварительное соглашение, а прежняя цена была «ознакомительной». Не попадайтесь на такую уловку. Внимательно читайте документ, который подписываете.

Важно!

В «предварительных соглашениях» мелким шрифтом прописана информация о том, что автосалон имеет право его расторгнуть.

Расторжение имеет односторонний характер, и клиент не играет в нём никакой роли. Это избавляет нечестных продавцов от объяснений и ответственности за свои действия.